ログインできない
About login.
数ヶ月に一度セキュリティを維持する関係で強制的にログアウト状態になりますが、体温・体調データは保持しておりますのでご安心ください。
ご登録のメールアドレス・パスワードを
再度お確かめの上、
以下をお試しください。
Please check your registered e-mail address and password again, and try the following operation.
【メールアドレス・パスワードを再度ご確認ください】
●メールアドレスをコピー・貼り付けで入力する場合、前後に不要なスペースが入力されることがあります。スペースがないことをご確認ください。
●別のメールアドレスでご登録していないかご確認ください。
●「@」や「-」「.」など記号が全角になっていないことをご確認ください。
【Please check your email address and password again】
●If you copy/paste an email address, you may get unnecessary spaces before and after it. Please make sure that there are no spaces.
●Do not use double-byte characters such as "@", "-", and ". Please make sure that symbols such as "@", "-", and "." are not double-byte characters.
【iPhoneをお使いの場合】
iPhoneでの英数字入力時、はじめの文字が自動で大文字になることがあり、ご登録のメールアドレスのはじめの文字が意図せず大文字になった状態で登録されてしまい、ログインできなくなる場合があります。
一度、メールアドレスのはじめの文字を大文字にしてお試しください。
また、逆の場合もございますので、どちらもお試しください。
【If you are using an iPhone】
When entering alphanumeric characters on the iPhone, the first letter may be automatically capitalized, and the first letter of your registered email address may be unintentionally capitalized and you may not be able to log in.
Please try to capitalize the first letter of your email address.Or vice versa. Try both.
【パスワードの再登録】
ログイン画面の＞パスワードを忘れた場合はこちらからパスワードの再設定をお試しください。
※パスワードの再設定時に「認証コードの送信に失敗」と表示された場合、入力されたメールアドレスと登録のメールアドレスが間違っている可能性があります。
【Reset your password.】
If you have forgotten your password, tap【If you forgot password,click here】 to reset your password
If the message "Failed to send authentication code" is displayed when you reset your password, it is possible that the email address you entered and the email address you registered are incorrect.
【ユーザIDでのログイン】
アカウント登録時に表示されるユーザIDをメールアドレスの欄にご入力いただき、ご登録のパスワードでログインをお試しください。
【Log in with your user ID】
Please enter your user ID displayed when you registered your account in the email address field and try to login with your registered password.
【別のメールアドレスでの再取得】
別のメールアドレスで新規ユーザ登録を行ってください。
※新しくアカウントを作成することになるため、今までの登録は引き継げません。
※同じメールアドレスは使用できません。同じメールアドレスを使用する場合にはパスワードのリセットをお試しください。
【Try to register with a different email address】
Please register as a new user with a different email address.
*You will have to create a new account, so your existing registration will not be transferred.
*The same email address cannot be used.If you use the same email address, please try resetting your password.