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メアド
メールアドレスを間違えて登録している
一文字違うだけでメールは届きません。
1行目2行目とも同じ間違いをした場合は間違った アドレス宛に送信されてしまいます。
”.”(ピリオド)と”,”(カンマ)、”1”(いち)と ”l”(エル)など、アドレスに間違いがないことをもう一度ご確認ください。
迷惑
迷惑メールに設定されている
お客様が迷惑メールの設定をされていない場合でも、ご利用の契約会社にて設定されている場合があります。
「迷惑メールフォルダ」や「ごみ箱」に振り分けられていないかご確認ください。また、自動振り分けで普段見ないフォルダに届いている場合もあります。こちらもご確認ください。
※ Gmailをご利用の場合、【すべてのメール】に振り分けられている場合がございます。念のためご確認ください。
拒否
受信設定によってメールが拒否されている
@prod.gsapp.net
を許可設定してください。
お客様が迷惑メールの設定をされていない場合でも、ご利用の契約会社にて自動的に設定されている場合があります。
キャリアメールのご使用は極力お控えください。
【認証コードが受け取れないお問い合わせが特に多いメールアドレス】
@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp、icloud.com
メール受信設定（受信許可設定／なりすましメール拒否設定など）をご確認ください。
設定方法については、ご利用の通信会社サポートページ等にてご確認ください。
（検索例： docomo(お使いのメール会社) ドメイン許可 など）
メールの受信設定に関しましては、サポートいたしかねますので何卒ご了承ください。
【許可手順（参考）】
ご設定いただいても受信できない場合には、別のメールアドレスでお試しくださいますようお願い申し上げます。
いっぱい
メールボックスの容量がいっぱいになっている
メールサーバーの容量には限界があるため受信ボックスが一杯になると新しいメールを受け取れなくなる場合があります。
この場合、当サイトからのメールのみならず全ての新しいメールが受信できないはずです。
久しぶりにメールを使う、あるいは初めてパソコンを使うにあたって「サーバーにメッセージを残す」設定にしてある場合はご確認ください。
すでに使ってる
すでに登録されているメールアドレス
すでに新規ユーザ登録が完了しているメールアドレスの可能性があります。
何度か登録をお試しでしょうか？
その場合、使用したメールアドレスでのログインをお試しください。
登録していない場合、すでにそのメールアドレスは使用されているため、別のメールアドレスでお試しください。
通信
通信環境が安定していない
Wi-Fi通信を利用している場合、一度Wi-Fiを切った状態(4Gなどの表示)でお試しください。
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