​認証メールが届かない

About authentication e-mail.

認証メールが届かない場合

以下の原因が考えられます。​一度ご確認くださいますようお願いいたします。

「新規登録に失敗しました。メールアドレス・パスワードの入力内容をご確認ください。または、通信環境の良い場所で再度お試しください。」と表示される場合

以下の原因が考えられます。​一度ご確認くださいますようお願いいたします。

以上、ご確認いただいても受信できない場合には、別のメールアドレスでお試しくださいますようお願い申し上げます。

 

メールアドレスを間違えて登録している

一文字違うだけでメールは届きません。
1行目2行目とも同じ間違いをした場合は間違った アドレス宛に送信されてしまいます。
 
”.”(ピリオド)と”,”(カンマ)、”1”(いち)と ”l”(エル)など、アドレスに間違いがないことをもう一度ご確認ください。
 

迷惑メールに設定されている

お客様が迷惑メールの設定をされていない場合でも、ご利用の契約会社にて設定されている場合があります。

「迷惑メールフォルダ」や「ごみ箱」に振り分けられていないかご確認ください。また、自動振り分けで普段見ないフォルダに届いている場合もあります。こちらもご確認ください。

​※ Gmailをご利用の場合、【すべてのメール】に振り分けられている場合がございます。念のためご確認ください。
 

受信設定によってメールが拒否されている

@prod.gsapp.net
を許可設定してください。
お客様が迷惑メールの設定をされていない場合でも、ご利用の契約会社にて自動的に設定されている場合があります。

キャリアメールのご使用は極力お控えください。
【認証コードが受け取れないお問い合わせが特に多いメールアドレス】 
 @docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp、icloud.com


メール受信設定(受信許可設定/なりすましメール拒否設定など)をご確認ください。
設定方法については、ご利用の通信会社サポートページ等にてご確認ください。
​(検索例: docomo(お使いのメール会社) ドメイン許可 など)

​メールの受信設定に関しましては、サポートいたしかねますので何卒ご了承ください。
【許可手順​(参考)】

ご設定いただいても受信できない場合には、別のメールアドレスでお試しくださいますようお願い申し上げます。

 

メールボックスの容量がいっぱいになっている

メールサーバーの容量には限界があるため受信ボックスが一杯になると新しいメールを受け取れなくなる場合があります。
この場合、当サイトからのメールのみならず全ての新しいメールが受信できないはずです。
久しぶりにメールを使う、あるいは初めてパソコンを使うにあたって「サーバーにメッセージを残す」設定にしてある場合はご確認ください。
 

すでに登録されているメールアドレス

​すでに新規ユーザ登録が完了しているメールアドレスの可能性があります。

何度か登録をお試しでしょうか?
​その場合、使用したメールアドレスでのログインをお試しください。

登録していない場合、すでにそのメールアドレスは使用されているため、別のメールアドレスでお試しください。
 

通信環境が安定していない

Wi-Fi通信を利用している場合、一度Wi-Fiを切った状態(4Gなどの表示)でお試しください。