アプリが起動しない

About the app not starting

​アプリが起動しない、ロード画面から進まない場合には以下の内容をお手数ですがご確認ください。

  • ​アプリの再起動

  • スマートフォンの再起動

  • スマートフォンの空き容量が十分空いているか

  • ネットワーク環境
    Wi-Fi接続をOFFにし、キャリア(Docomo/au/Softbankなど)回線に切り替えて一度お試しください。

  • スマートフォンの充電
    省電力モードなどになっているとアップデートがかからない可能性があります。

  • アプリのアンインストール→再インストール
    ※アプリをアンインストールしても今までご登録の内容は削除されませんのでご安心ください。