よくあるお問い合わせ

Frequently Asked Questions

アプリの操作に関するお問い合わせ

Contact us.

アプリの操作に関してはこちらからお問い合わせください。
アプリ外の操作(メールの受信設定、スマートフォン自体の設定、イベントに関する内容など)に関してはご案内出来ない場合がございます。

お問い合わせの際は必ず以下をお知らせください。

 
  • お困りの内容
    うまくいかない操作内容、どの画面か、どのような操作をしたのか、など。スクリーンショットをお送りいただけると大変助かります。

     
  • ご使用のスマートフォンの種類やOSのバージョン
     
  • イベントに参加される場合はそのイベント名
    (事前にお知らせいただきますとスムーズに対応できる場合がございます。また、お問い合わせ内容共有のため、イベント主催へ転送させていただく場合がございます。)

     
  • 返信用のメールアドレス
    @gs-admin.jpが受け取れるメールアドレス。
    ※ こちら側からの返信が、拒否され届かないことがございます。​
      別のメールアドレスも併せてお知らせください。
※ アプリの操作に関してのお問い合わせはメール、LINEでのみお受けしております。お電話での対応は致しかねますので予めご了承ください。
メールでのお問い合わせ
support@gs-admin.jp】までお問い合わせください。
​ ※こちらのメールアドレスも設定により拒否をされる可能性があります。

通常、お問い合わせのご返信は2営業日以内を心がけております。数日経過致しましても当社からの返信がない場合は、ご入力いただいたメールアドレスに間違い、又はお客様のメールサーバなどにより自動的に「迷惑メール」として格納または削除された可能性がございます。以上をご確認の上、お手数ですが、別の返信用メールアドレスをご記載のうえ、再度お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
LINEでのお問い合わせ
メールでお問い合わせをいただいた際に、こちらの返信メールも受信できていないケースが増えております。
メールでのお問い合わせと併せて、LINEでのお問い合わせも受け付けております。

下記QRコードの読み取り、もしくはリンクをタップするとLINEが開きます。
表示される【GLOBAL SAFETY】アカウントを友だち登録ください。
その後、トーク画面からお問い合わせ内容をお知らせください。
内容確認後、担当者から返信をさせていただきます。
※混みあっている場合には、対応途中でもお待たせすることがございますこと何卒ご了承ください。

LINEチャット受付時間
平日(弊社営業日):9:00~18:00
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【年末年始休業のお知らせ】
年末年始休暇のため下記日程を休業させていただきます。

◆2022年12月30日(金)~2023年1月4日(水)

※ 期間中、メール、LINEでのお問い合わせは通常通り受け付けております。2023年1月5日(木)より順次対応せていただきます。
混雑時にはご返答にお時間いただく場合もございますこと、ご理解くださいますようお願い申し上げます。